JBO PULSE · 品牌自述
九年,把入口做短,
把资料做厚
熟悉竞博JBO的人回访时通常只关心几件事:当季专区开了没有、资料库有没有新一期、上次提的移动端问题有没有回音。竞博官网把这三件事都放在首屏两次点击之内,剩下的时间留给内容本身。
- 持续运营
- 9 年
- 内容团队
- 46 人
- 季度专题
- 36 个
起点与演进
九年只做一件事:把常用位置往前挪
最早的一版首页更像一本摊开的目录,回访的人得自己一层层点下去,才能找到当季专区。我们把这件事当成真问题处理:把最常被打开的位置提到首屏,用四个固定栏目稳住骨架,其余内容交给索引和标签去承接。
九年里首页改过很多次,判断尺度始终没变——从打开页面到站进熟悉的位置,不该超过两次点击。这条尺度后来一路延伸到季度资料库、移动端首屏反馈和老用户专区:每加一块新内容,先想清楚它挂在哪条路径上,再考虑怎么写得漂亮。
如今这套路径已经覆盖26个省份和8个海外华人社区的回访习惯,白天与夜间的访问高峰都能撑住,入口的位置不随版本浮动。
阶段
五个阶段,路径一次比一次短
每一次改版都对应一批真实的回访动作:少点一层、少等一会儿、少找一个入口。
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阶段一 · 入口成型
首屏四个栏目定下骨架
大屏当季专区与联系入口固定在前排,回访的人打开页面就能看到当季位置,不必再翻二级页找。
展开阶段摘要
这一阶段把栏目数量压到四个,并把索引号写进每张卡片,让熟悉品牌的人凭位置记忆就能完成跳转。
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阶段二 · 季度归档
资料库有了可以回看的骨架
按春夏秋冬四季归档,每季一份专题摘要配一份索引,跨季度比对不用再靠翻页记忆。
展开阶段摘要
归档规则稳定之后,资料库开始按季度累积专题,年复一年长成今天华人JBO资料库的规模。
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阶段三 · 移动端反馈
小屏上也留一条说话的路
移动端首屏重排为四个主栏目加联系快捷入口,反馈通道与截图提交一起上线,累计收到12,400条反馈,平均2.5个工作日内给出处理进展。
展开阶段摘要
反馈里最常见的三类问题——入口找不到、专区加载慢、版本对不上——直接被拆成了后续两次改版的清单。
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阶段四 · 老用户专区
版本变化看得见,也回得去
版本记录、更新摘要和常用入口收藏集中到一处,保持每两周一次小版本,第27个对外版本对应2025年3月。
展开阶段摘要
支持按季度回看之后,长期用户可以直接翻到上一次改动的位置,确认自己常用的入口有没有挪动。
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阶段五 · 大屏当季专区
预览、索引、摘要同时到位
每个赛季阶段更新3次主题内容,预览窗支持16:9与21:9两种展示比例,从首屏可以直接进入当季专区。
展开阶段摘要
专区内的入口索引与更新摘要跟随主题内容同步刷新,避免出现看得到预览却找不到入口的情况。
团队与分工
46个人,把内容当成产品来做
内容团队46人,分工按回访路径切,而不是按职能堆叠。编辑15人负责选题撰写与初审,体验研究6人盯着首屏路径、移动端加载和反馈归因,技术支持9人守着性能、无障碍与前端实现。剩下的成员承担运营协调与视觉制作,让每一季专题都有人从头跟到尾。
遇到跨季度的大专题,三条主线会临时并成一条:编辑先出结构,体验研究补场景,技术支持压加载时间,最后由专题复核人统一收口。
- 15 编辑 · 内容策划与文字质量
- 06 体验研究 · 路径分析与反馈处理
- 09 技术支持 · 性能、无障碍与可视化
资料库
36个季度专题,一季一季攒出来
华人JBO资料库不是一次性建成的。它按季度长,春、夏、秋、冬各一归档,每季留下专题摘要、索引与延伸阅读,九年下来累计860条资料摘要。
36
个季度专题
四季各一归档,跨季度可以直接对照阅读。
860
条资料摘要
每条都保留所属季度与栏目位置,便于回溯。
03
种检索方式
按季度、按栏目或直接输关键词,都能定位。
想直接翻最近的归档,可以从内容观察进去;已经知道要找什么,用关键词更快。
合作与质量
14家伙伴,一起把体验磨细
前端性能、无障碍与数据可视化三块,各有长期合作方参与打磨。每个版本上线前,都要过一轮三级审核。
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01
编辑初审
核对表述、结构与索引位置,把不清楚的地方退回重写。
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02
专题复核
由专题负责人检查跨季度内容是否衔接,标签是否挂错。
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03
发布前检查
走一遍键盘导航与标签页切换,确认移动端首屏加载目标控制在2秒内。
站点通过WAI-ARIA标签页与键盘导航支持无障碍浏览,焦点环在深色底上清晰可见,动效可以按系统偏好关闭。
合作方也参与季度资料库的可视化呈现,让资料摘要读起来不像表格,而像一段能顺着看的叙述。